Pertsonarengan zentratutako arreta-eredua: zer den eta nondik hasi

"Informe Cuídemi 2020. Presente y futuro de la atención a los mayores" izenburupean, Pura Diaz-Veiga Matia Institutuko ikertzaileak egoitza-arretaren eredua aldatzeko orduan kontuan hartu behar ditugun funtsezko alderdi batzuk aipatu ditu. Aldaketa horiek, besteak beste, espazioak diseinatzetik eta zainketen barne-antolamendutik profesionalen gaitasunak hobetzera edo adinekoak modu eraginkorrean sartzera joko lukete.
Erabakiak hartzerakoan, esaterako, 
Malgutasunak, profesionalen eta zaintzaileen arteko harremanak, pertsonak ezagutzeak eta emozioek, esaterako, balio handia dute arreta-ikuspegi horretan. Hori guztia osasunarekin lotutako zainketak alde batera utzi gabe, pertsona horiek guztiek premia asko baitituzte, nahiz eta duela gutxira arte nagusi zen gauza bakarra izan.